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    • 再谈钟薛高败因不止于贵
    • 2026年05月08日来源:北京商报

    提要:从年销售额10亿到2110万元品牌甩卖,钟薛高与过去彻底说再见。曾凭借“全产业链升级”的叙事和国产高端的营销光环,将一支雪糕的价格推至奢侈品门槛。回顾其溃败,贵只是表象。更深层次的公司战略、产品定位、渠道运营,乃至舆情处置,一个都逃不掉。

    5月7日,钟薛高名下508件无形资产被打包拍卖,207万元起拍,经过超600次出价,以2110万元成交。被拍卖资产包含“钟薛高”“钟薛低”“钟薛高的糕”“半巧主义”等钟薛高的核心商标和专利。

    从年销售额10亿到2110万元品牌甩卖,钟薛高与过去彻底说再见。曾凭借“全产业链升级”的叙事和国产高端的营销光环,将一支雪糕的价格推至奢侈品门槛。回顾其溃败,贵只是表象。更深层次的公司战略、产品定位、渠道运营,乃至舆情处置,一个都逃不掉。

    这些错误有一个共性:消费者认知与企业标榜背道而驰。

    在公司战略上,钟薛高凭借爆款高价网红产品,创造了销售额奇迹,却未能在消费者好奇心褪去之前建立起足够的护城河。等到遭遇危机,钟薛高才推出平价产品,但为时已晚,未能挽救颓势。尽管创始人林盛表示,平价产品本就是钟薛高品牌规划的一部分,但在消费者眼中,这更容易形成品牌认知的落差——高端品牌做平价显得格外怪异,反而砸实了原有战略执行不动的感知。

    在产品定位上,高价往往与品质和独特性挂钩。但经历了早期配料与口味的稀缺性之后,钟薛高并未表现出相较于其他雪糕品牌的领先优势。相反,它多次陷入“久放不化”、添加剂过多的食品安全漩涡,这进一步放大了消费者对高端产品的心理预期落差——仅靠尝鲜,无法支撑长期的消费欲望。

    渠道运营的失策,直接导致“雪糕刺客”的舆论火力大部分被钟薛高承接。同在一个冰柜里的高价雪糕并不少,但它们往往来自多价位布局的品牌,而钟薛高主打高价高端,显得格外扎眼。重线上、轻线下,本身无可厚非,但在线下拓展时,背上了“雪糕刺客”的标签,这恐怕不是独立冰柜就能解释清楚的渠道错误。

    舆情处置失当,则贯穿了钟薛高从高峰滑落的始终。在“爱买不买”“雪糕刺客”“高温不化”“烧不化”等屡次风波中,钟薛高始终未能拿出令公众信服的姿态,甚至不时流露出对抗情绪。这与许多高端品牌试图“教育消费者”的舆情事故如出一辙:品牌只记住了高端自信,却忘掉了平易近人。犯错的企业往往忽略了一点:在实现品牌破圈、筛选出高净值用户之前,它们先破圈的,反而是“不信任感”。

    钟薛高一路错进错出,甚至直到今年1月,才最终赢下“‘爱买不买’系恶意剪辑”的官司。然而,这迟来五年的清白,已然无法挽救品牌。

    钟薛高的坠落,给所有依赖营销造势的消费品牌敲响了警钟。高端化没有捷径,故事与高价撑起的门面,终究抵不过市场的理性审视。当品牌叙事与真实体验之间出现裂痕,再高的销售神话也会在信任崩塌时迅速归零。




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    责任编辑:周峰菊
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