9月17日，哈啰出行迎来成立五周年。哈啰出行CEO杨磊表示，哈啰全国累计注册用户数量已非常接近5亿。杨磊表示，哈啰的逐步成长壮大是时代造就的产物。杨磊号召全体哈啰员工更多回馈社会，在环境、社会和企业治理层面体现出应有担当。

据悉，截至2020年底，哈啰出行累计为近40万人提供全职或零工运维岗位，其中有15%为“4050人员”（处于劳动年龄段中女40岁以上、男50岁以上且难以在劳动力市场竞争就业的劳动者）。

此外，哈啰出行积极推进绿色发展。2020年11月，哈啰面向近400家产业生态伙伴企业发起“绿色质造公约”，倡导践行“生态优先、绿色质造”，通过资源高效利用和循环利用实现社会、经济和环境可持续发展。2021年3月，哈啰发布共享出行行业内首份碳中和倡议书，呼吁全行业坚持绿色发展，以更低的资源投入、更高的运营效率满足人民绿色出行需求。2021年8月全国低碳日之际，哈啰发布《哈啰出行碳中和路线图》，承诺到2025年年底前实现净零排放。