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    • “消费者出价,酒店抢单” 这样订酒店是创新还是噱头?
    • 2025年10月30日来源:中国经济网

    提要:近期,一种颠覆传统的酒店预订模式引发行业关注。惠选订房推出的“你出价,酒店抢单”模式,试图将定价权从平台转移至消费者手中。用户只需输入位置、房型和心理价位,附近酒店便可在8分钟内决定是否接单。

    近期,一种颠覆传统的酒店预订模式引发行业关注。惠选订房推出的“你出价,酒店抢单”模式,试图将定价权从平台转移至消费者手中。用户只需输入位置、房型和心理价位,附近酒店便可在8分钟内决定是否接单。

    艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅接受记者采访时表示,这种模式主打“用户出价、酒店抢单”,AI算法的辅助能使平台完成精准匹配,既满足用户需求,又确保出价在酒店接受范围内。

    记者当天也在广州天河对这一订房软件进行了测试,在实际体验中发现了一些值得关注的现象。

    行业痛点:空置房间与比价困扰

    当下,我国酒店行业面临着供给过剩、空房浪费等问题。据文旅部今年5月发布的《2024年文化和旅游发展统计公报》,2024年年末,全国共有星级饭店7716家。全年全国星级饭店营业收入1557.3亿元,平均房价为371.7元/间/晚,平均出租率仅为49.20%。

    这意味着,全国星级饭店有近一半的房间可能处于空置状态。与此同时,传统OTA(在线旅游)平台长期掌握着定价主导权。消费者需要花费大量时间在各个平台上反复比对价格,难以适应当前对高效率、低价格和优质服务的需求。

    在此背景下,试图打破传统定价模式的惠选订房从重庆起步,并快速向全国扩张。天眼查显示,其运营方重庆惠迎客信息科技有限公司成立于2020年,注册资本为1024.59万元,于2024年完成3000万元的战略融资。

    据惠选订房微信服务号今年9月25日发布的推文,惠选订房上线11个月,业务覆盖20余省份,合作酒店近6000家,预计到今年年底合作3万家酒店。

    实测体验:优势与不确定性并存

    10月27日,记者在广州天河对这一订房软件进行了测试,在实际体验中发现了一些值得关注的现象。

    打开惠选订房App,其主页设有“AI砍价”和“企会通”两大板块。在AI砍价模块中,记者将广州市天河区作为搜索范围,以大床房为预订条件,检索10月27日至10月28日附近10公里的全部星级酒店。搜索结果共显示43家酒店,其中普通档位8家,中档酒店29家,高档酒店6家。上述酒店价格在133-958元之间,而AI推荐价格区间为107-595元。

    记者分别按照AI建议的107元(普通档位)和392元(中档)下单,不到2分钟就分别被逸米精选酒店和柏曼酒店接单。对比同一时段携程平台上的价格,逸米精选酒店同房型为191元,通过新平台预订节省了84元。

    然而对比中也发现了价格倒挂的现象:中档的柏曼酒店在携程标价为355元,反而比新平台的392元更低。

    当记者尝试以低于AI推荐价的价格下单高档酒店时,输入536元(低于推荐的595元),等待8分钟后因“无酒店接单”而订单取消。

    平台规定,用户下单后需要先付款,酒店抢单时间为8分钟,时限内无酒店接单订单就会取消,钱款原路返回账户,平台也会在首页弹窗显示未能抢单成功,并给用户打电话和发短信进行提醒,建议用户调整房型或价格再度尝试。

    出价模式:能否破解行业难题?

    那么,这种“消费者出价”的模式,能否为陷入困境的酒店经营者带来转机?现实情况是,在刚过去的国庆黄金周期间,“年轻人抛弃酒店转而住进帐篷”的话题一度登上热搜。不少酒店商家反映,今年“十一”假期的市场表现甚至不及“五一”假期,面临出租率低迷、房价难以提升的困境。

    与此同时,酒旅市场正迎来新的竞争者。京东今年高调进军酒旅市场,推出“最高三年0佣金”政策;抖音生活服务也宣布对全国酒店实施线下扫码免佣金政策。赛道竞争日趋激烈,惠选订房的C2B(消费者直接向企业提出需求,企业据此定制化生产)模式能否脱颖而出,尚待市场检验。

    对此,艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅分析认为,与传统OTA模式相比,惠选订房采用的C2B逆向定价模式将定价权交还给用户,AI算法辅助实现精准匹配。

    张毅表示:“这一模式下的成交价格仅限消费者和酒店双方知晓,避免了公开价格对酒店价格体系的冲击。其边际成本低于传统OTA平台,理论上酒店可将更多渠道成本让利于消费者。”

    然而,该模式也面临现实挑战。从实测情况看,惠选订房目前的酒店覆盖仍显不足。连锁酒店往往拥有成熟的定价策略,参与新模式的意愿可能有限。

    另一方面,该模式对酒店运营提出了更高要求,需要专人负责价格管理和订单响应,而前台员工通常不具备定价权限,有权限的管理者又难以保证随时关注平台派单。

    张毅同时指出,传统OTA巨头同样具备转型该模式的潜力。这些头部平台拥有更强的数据处理能力、与知名酒店品牌的稳固合作关系,若能跟进创新,将轻易突破新平台当前的竞争壁垒。因此,尽管这一新模式具备发展空间,但要在用户规模和渗透率极高的传统OTA格局中突围,仍有很长的路要走。



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    责任编辑:周峰菊
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